Widerrufsrecht
Politica di reso e rimborso – Aura Studio
Diritto di recesso Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Politica di reso estesa Aura Studio offre la possibilità di restituire i prodotti entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Condizioni per il reso Per essere accettato, il prodotto deve essere:
- nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato
- nella confezione originale
- accompagnato dalla prova d'acquisto (numero ordine o ricevuta)
Come effettuare un reso Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo [inserisci email di contatto] indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.
Spese di reso Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Aura Studio non è responsabile per pacchi smarriti durante il reso.
Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Riceverai una notifica via email alla conferma del rimborso.
Prodotti non rimborsabili Non sono accettati resi per prodotti personalizzati, prodotti igienici aperti o prodotti chiaramente danneggiati dal cliente.
Contatti Per qualsiasi domanda, scrivici a: [matteofonseca058@gmail.com]